Foire aux questions
Vos questions sur le lavage de tapis à Tanger
Prix, délais, collecte, séchage, matières, taches, paiement : les réponses précises que nous donnons tous les jours au téléphone.
Le lavage d'un tapis à Tanger coûte de 15 à 40 MAD par m² selon la matière, prend 48 à 72 heures, et inclut la collecte et la livraison gratuites à domicile. Le lavage se fait en atelier avec essorage centrifuge et séchage ventilé ; le paiement a lieu à la livraison, une fois le tapis vérifié.
Prix et devis
Combien coûte le lavage d'un tapis à Tanger ?+
De 15 à 25 MAD par m² pour un tapis synthétique, de 25 à 40 MAD par m² pour un tapis en laine ou berbère, et à partir de 50 MAD par m² pour un persan ou une soie lavés à la main. Un tapis de salon de 6 m² revient donc généralement entre 90 et 300 MAD selon la matière.
Comment obtenir un devis rapidement ?+
Envoyez-nous une photo du tapis et ses dimensions approximatives sur WhatsApp : vous recevez une estimation en quelques minutes. Le prix définitif est confirmé après mesure exacte lors de la collecte, avant que le tapis quitte votre domicile.
Y a-t-il un minimum de commande ?+
Il n'y a pas de minimum de quantité : nous prenons un seul tapis. Une facturation minimale d'environ 150 MAD s'applique aux très petites pièces pour couvrir le déplacement et le traitement.
Faites-vous des remises sur plusieurs tapis ?+
Oui, une remise s'applique automatiquement dès 3 tapis ou 20 m². Les professionnels bénéficient d'un tarif dégressif par paliers.
Le prix comprend-il la collecte et la livraison ?+
Oui, la collecte et la livraison sont gratuites dans tout Tanger, sans minimum. Pour Tétouan, Asilah, M'diq-Fnideq et Tanger Med, elles sont gratuites à partir de 15 m².
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Espèces à la livraison, virement bancaire et paiement mobile. Un reçu détaillé est remis, et une facture conforme est fournie aux professionnels.
Faut-il payer à l'avance ?+
Non. Vous payez à la livraison, après avoir vérifié le résultat. Seules les prestations professionnelles en gros volume peuvent faire l'objet d'un acompte convenu au devis.
Délais et collecte
En combien de temps récupérerai-je mon tapis ?+
48 à 72 heures en standard. Un tapis synthétique fin peut revenir en 24 à 48 h ; un shaggy dense ou une laine épaisse demande jusqu'à 72 h de séchage.
Proposez-vous un service express ?+
Oui, un express 24 h est possible selon la fibre et notre plan de charge, avec un supplément. Les tapis en soie et faits main en sont exclus : leur séchage doit rester lent.
Quels sont vos horaires de collecte ?+
Du lundi au samedi de 8 h 30 à 20 h, et le dimanche matin de 9 h à 14 h sur rendez-vous. Nous fixons un créneau de deux heures pour que vous n'attendiez pas toute la journée.
Quels quartiers de Tanger desservez-vous ?+
Tous : Malabata, Iberia, Marshan, Centre-ville et Boulevard Pasteur, Val Fleuri, Moujahidine, Mesnana, Branes, Beni Makada, Boukhalef, Gzenaya et Zone Franche, Achakar et Cap Spartel.
Intervenez-vous en dehors de Tanger ?+
Oui : Tétouan, Asilah, M'diq, Fnideq, Ksar Sghir et la zone de Tanger Med, avec un jour de délai supplémentaire.
Montez-vous chercher le tapis sans ascenseur ?+
Oui, la manutention est incluse, quel que soit l'étage. Nous venons à deux quand le tapis est grand ou lourd.
Dois-je préparer quelque chose avant la collecte ?+
Retirez simplement les objets fragiles posés sur le tapis. Nous déplaçons les meubles légers et les remettons en place à la livraison.
Lavage, séchage et méthode
Comment lavez-vous les tapis ?+
Dépoussiérage mécanique à sec, pré-traitement des taches, lavage rotatif avec un shampooing adapté à la fibre, rinçage complet à l'eau claire, essorage centrifuge, puis séchage en chambre ventilée à humidité contrôlée.
Séchez-vous les tapis au soleil ?+
Non. Le soleil direct décolore les teintures et sèche la surface plus vite que le cœur. Nous séchons à plat, en air brassé, à l'abri de la lumière directe.
Lavage à l'eau ou lavage à sec : comment choisissez-vous ?+
Selon la fibre. L'eau pour le synthétique, la laine et la plupart des tapis de salon. Le sec pour le jute, le sisal, la viscose et les pièces à couleurs instables ou à colle fragile.
Mon tapis peut-il rétrécir ou gondoler ?+
Pas avec un lavage à froid, un pH neutre et un séchage à plat. Le rétrécissement vient de l'eau chaude et des détergents alcalins ; le gondolage, d'un séchage suspendu ou d'un support latex trop longtemps trempé.
Les couleurs risquent-elles de déteindre ?+
Nous testons systématiquement la solidité des couleurs sur une zone cachée avant de mouiller un tapis fait main. Si un colorant migre, nous changeons de méthode et vous en informons avant de commencer.
Utilisez-vous des produits dangereux ?+
Non. Nos produits sont biodégradables, sans chlore ni solvant agressif, et suivis d'un rinçage complet. Le tapis vous est rendu sans odeur chimique, utilisable immédiatement par les enfants et les animaux.
Types de tapis et de textiles
Lavez-vous les tapis berbères et Beni Ouarain ?+
Oui, avec un protocole laine : eau froide, shampooing pH neutre, essorage doux et séchage à plat, pour éviter tout feutrage et tout jaunissement.
Et les tapis persans, iraniens ou en soie ?+
Ils sont lavés exclusivement à la main, à l'eau froide, avec fiche d'état photographiée, test des couleurs et séchage lent à plat. Comptez 3 à 5 jours et un devis personnalisé.
Traitez-vous les tapis shaggy à poil long ?+
Oui. Après lavage et essorage, les mèches sont peignées à sec pour retrouver leur volume : c'est cette étape qui évite l'aspect collé.
Nettoyez-vous les moquettes ?+
Oui, sur place par injection-extraction : maisons, appartements, bureaux, hôtels, riads et escaliers. La moquette redevient praticable en 4 à 8 heures.
Nettoyez-vous les canapés et les matelas ?+
Oui, à domicile : canapés en tissu à partir de 90 MAD la place, salon marocain au mètre linéaire, matelas à partir de 150 MAD avec traitement anti-acariens inclus.
Lavez-vous les tapis de prière ?+
Oui, avec un produit désinfectant sans parfum fort et un rinçage très abondant. Tarif dégressif par lot, et planning dédié avant le Ramadan et l'Aïd.
Et les tapis en jute ou en sisal ?+
Uniquement en nettoyage à sec : ces fibres végétales se déforment, brunissent et se fragilisent au contact de l'eau.
Taches, odeurs et hygiène
Toutes les taches partent-elles ?+
Non, et nous le disons avant de commencer. L'eau de Javel, la teinture, le henné ancien et certains colorants modifient la fibre elle-même. Nous estimons le résultat à l'avance et ne facturons pas un détachage sans effet.
Pouvez-vous enlever l'odeur d'urine d'animal ?+
Oui, par traitement enzymatique appliqué jusqu'au support, suivi d'une extraction et d'un séchage forcé. Un simple shampooing ne fait que réactiver temporairement l'odeur.
Mon tapis sent le renfermé depuis un lavage maison, que faire ?+
Il faut relaver avec un rinçage complet, essorer mécaniquement et sécher en moins de 48 heures. L'odeur vient d'un savon resté dans la trame ou d'un séchage trop lent, jamais d'un manque de parfum.
Proposez-vous un traitement anti-acariens ?+
Oui, en option à 10 MAD par m², recommandé dans les chambres, sur les matelas et pour les personnes allergiques ou asthmatiques.
Et contre les mites dans la laine ?+
Oui : lavage complet, retrait des larves et des œufs, traitement préventif et conseils de stockage. Les zones où le poil est déjà tombé ne se reconstituent malheureusement pas.
Garanties et professionnels
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?+
Vous vérifiez le tapis à la livraison avant de payer. Si une tache est restée ou si une odeur réapparaît dans les sept jours, nous reprenons le tapis et le retraitons gratuitement.
Et si mon tapis est abîmé pendant le traitement ?+
Chaque pièce est examinée et photographiée avant lavage, et les faiblesses constatées vous sont signalées. En cas de dommage qui nous serait imputable, nous en assumons la réparation ou l'indemnisation.
Travaillez-vous avec les hôtels et les entreprises ?+
Oui : hôtels, riads, restaurants, bureaux, syndics, mosquées et salles de sport. Visite technique gratuite, devis détaillé, intervention par lots pour ne jamais fermer l'établissement, facture conforme.
Peut-on mettre en place un contrat d'entretien régulier ?+
Oui : planning mensuel, trimestriel ou semestriel, tarif préférentiel, interlocuteur unique et rapport écrit après chaque passage.
Combien de fois par an faut-il faire laver ses tapis ?+
Tous les 12 à 18 mois en usage normal, tous les 6 à 8 mois avec animaux, jeunes enfants ou dans un salon très fréquenté. Dans les logements proches de la mer, un lavage annuel minimum est conseillé à cause du sable et du sel.
Vous cherchez un prix précis ? Consultez la grille tarifaire complète ou la page contact.
Un devis en 2 minutes, sans engagement
Envoyez une photo de votre tapis et ses dimensions sur WhatsApp : vous recevez une estimation immédiate. Collecte et livraison gratuites dans tout Tanger.